La navegación por Internet desde televisores es una posibilidad que recién empezó a extenderse en los últimos años, por lo que todavía no hay estadísticas claras sobre el volumen de usuarios que elige esta opción. Sin embargo, a fines de 2012 un estudio señalaba que sólo el 15% de los propietarios de televisores inteligentes los utiliza para navegar por la Web, escuchar música o realizar compras en línea. Entre las razones puede mencionarse que ya existen muchos dispositivos que brindan esas funciones, y de manera más cómoda; pero, también, que los diseñadores de interfaces no están sabiendo ofrecer una experiencia de usuario acorde a esta nueva plataforma. La mayoría de las aplicaciones para Smart TVs son incómodas de utilizar y los usuarios, acostumbrados a la sencillez de los televisores tradicionales, las evitan.

Sin embargo, muchos apuestan a que la situación mejore. El W3C lanzó, en 2011, una iniciativa para optimizar la relación entre la Web y la televisión. En Argentina, LG lanzó un concurso de desarrollo de aplicaciones para sus Smart TV. La Red y los televisores pueden llevarse bien, pero sólo si los diseñadores tienen en cuenta algunos aspectos:

• Usar una sola ventana. Generalmente, los browsers de los televisores no permiten abrir varias pestañas a la vez. Por eso, debemos evitar los enlaces en pestañas nuevas o los cuadros de diálogo en JavaScript.
• Evitar el scroll. Los browsers de los televisores suelen permitir hacer scroll vertical u horizontal, pero esto, naturalmente, resulta incómodo. Evitemos que el usuario necesite esta opción colocando todo el contenido a primera vista.
• Optimizar el texto. Los usuarios suelen colocarse a varios metros de la pantalla. Por eso, debemos usar tipografías de gran tamaño y un considerable interlineado.
• Tener cuidado con los colores. El blanco, el naranja y el rojo puros, al igual que los contrastes extremos, pueden verse distorsionados en un televisor. La gama de colores de un televisor no es la misma que la de un monitor.

A medida que los desarrolladores web conozcan estas particularidades, cada vez más usuarios navegarán desde su televisor.