Incluso en la era de las plataformas sociales, el email marketing sigue siendo empleado por todo tipo de empresas, incluyendo las de mayor envergadura. Los newsletters tienen muchas ventajas, pero es importante ser cuidadoso en su diseño para sacar el mayor provecho de ellas. Hoy ofrecemos algunos consejos para lograrlo.

• Concentrarse en el header. Prácticamente todos los newsletters llevan un header, es decir, una cabecera de página. Esta sección, que prácticamente sirve de introducción al mensaje, debe ser impactante y comunicar los valores de la marca. Una gran fotografía puede ser la forma de lograrlo, pero debe tenerse en cuenta que muchos servicios de webmail ocultan las imágenes por defecto.
• Ser consistente. La estética del newsletter debe ser consistente con la de nuestro sitio web. Los colores, el logo y posibles íconos deberían ser los mismos. Las tipografías pueden presentar un desafío, ya que la mayoría de los clientes de email no reconocen fuentes web. Lo mejor es reemplazarlas por otras similares, o bien insertar el texto en una imagen (una opción poco conveniente debido a lo explicado en el punto anterior).
• Ser simple. No  debemos «sobrediseñar» el mensaje: puede tardar más tiempo en cargar, aumentando la probabilidad de que el usuario lo cierre. Además, los emails más sencillos brindan la sensación de ser mensajes personales en lugar de institucionales, por lo que cautivarán más fácilmente la atención del usuario.
• Utilizar tablas. La etiqueta <table> de HTML solo debería utilizarse para presentar datos tabulares (por ejemplo, para diseñar un cuadro de doble entrada). Si lo que se desea es estructurar una plantilla, la etiqueta <div> y otras similares incorporadas en HTML5 son las opciones a considerar. Lamentablemente, la mayoría de los clientes de email destruyen parte del CSS asociado a estas etiquetas, obligándonos a usar tablas para alcanzar el mismo resultado visual, aunque sea semánticamente incorrecto.

Adoptar estas prácticas puede ser decisivo para crear mensajes atractivos, capaces de generar un alto volumen de conversiones.