El email marketing abarca todas las acciones de marketing online que puedan realizarse a través del envío masivo de emails. Los destinatarios son clientes (o potenciales clientes) que declaran expresamente su interés en recibir en su casilla de email novedades sobre nuevos productos, promociones, beneficios y otros servicios de nuestra empresa.

Frecuentemente se duda de la eficacia promocional de las campañas de email en una época dominada por las redes sociales. Sin embargo, la efectividad de esta técnica sigue siendo alta, además de brindar algunos beneficios que otras herramientas no proporcionan en igual medida. Particularmente, tener una base de datos propia con direcciones de email y datos personales de nuestros suscriptores nos permite conocer mejor a nuestro público objetivo y segmentar la difusión de nuestros mensajes.

El diseño de piezas de email marketing es una disciplina en sí misma y, al igual que el diseño orientado a sitios web, aplicaciones online y páginas de redes sociales, tiene sus propias reglas.

Se estima que los usuarios dedican un promedio de siete segundos a leer un mensaje de correo electrónico. Por eso, el mensaje debe ser claro y conciso. El texto debe ser breve y, si necesitamos brindar más información, podremos dejar una buena cantidad de enlaces para que el usuario adquiera mayores detalles ingresando en nuestro sitio web. Hay que evitar el exceso de elementos gráficos, utilizar tipografías legibles y un asegurar un buen contraste de colores. Es importante utilizar la menor cantidad de imágenes posible, no sólo por lo antedicho sino también porque la mayoría de los servicios de webmail las bloquean por cuestiones de seguridad, pudiendo habilitarlas si el usuario lo solicita. Pero si el usuario no tiene suficiente paciencia para ello, terminará leyendo un mensaje con problemas de composición. Si queremos que el usuario no abandone el texto antes de terminar de leerlo, también debemos procurar que las imágenes no sean demasiado pesadas y estén alojadas en un servidor propio.

Con un plan de comunicación efectivo y teniendo en cuenta estas directivas de diseño, nuestro negocio conocerá los beneficios de una buena campaña de email marketing.