Las páginas o fanpages de Facebook nos permiten acercar las novedades de nuestra marca a una comunidad de seguidores que, con un simple Me gusta, declararon expresamente su interés en los productos o servicios que ofrecemos. A simple vista, las ventajas de esta estrategia son las mismas que las de cualquier sistema de newsletters: poder estimar el volumen y la composición de nuestro público y darle a conocer nuestras propuestas. Sin embargo, las páginas de Facebook ofrecen una amplia gama de herramientas que nos brinda una libertad mucho mayor para expresar lo que deseamos, pero también para conseguir nuevos clientes: videos, imágenes, aplicaciones, eventos, actualizaciones automáticas y la posibilidad de generar intercambios de opiniones entre usuarios aseguran un mayor potencial publicitario.

Además de una adecuada tarea de community management, debe procurarse un correcto uso de esos recursos. El diseño de una página de Facebook puede no ser tan desafiante como el de un sitio web, ya que la plantilla está previamente armada; sin embargo, las imágenes de portada y perfil no son en absoluto algo a descuidar. El uso de gráficos atractivos, en general, es bastante eficiente en un medio donde prima la urgencia y los textos largos pasan desapercibidos.

Sin embargo, en las aplicaciones contamos con mayor libertad, ya que no se trata de elementos propios de la fanpage sino de objetos externos; por lo tanto, no tenemos por qué integrarlas al diseño de Facebook. Podemos desarrollar juegos y aplicaciones sociales con la funcionalidad y el aspecto visual que deseemos, siempre empleando los mecanismos que brinda la API de Facebook. Facebook ofrece grandes comodidades para la integración con otras redes sociales. Podemos desarrollar aplicaciones que permitan ver las últimas actualizaciones en nuestro blog o en nuestras cuentas de Pinterest o Twitter sin salir de la página. De esta manera, nuestra fanpage puede centralizar buena parte de la actividad diaria de nuestra empresa en la Red.